Đào tạo doanh nghiệp thế nào cho hiệu quả

Hiện nay, khá nhiều doanh nghiệp chỉ biết chi tiền để thấy hoạt động đào tạo của họ đang diễn ra sôi nổi, chứ không cần quan tâm đến tính hiệu quả. Theo một khảo sát gần đây do dOz International tiến hành trên toàn cầu, các tổ chức hoạt động thành công sẽ chi trung bình 8% tổng doanh thu cho công tác đào tạo. Riêng trong năm 2008, 46% các tổ chức sẽ tăng ngân sách đào tạo, trong nhóm này có 51% chỉ tăng ngân sách 5% nhưng có đến 21% sẽ tăng ngân sách hơn 25%. Bên cạnh đó, một phần ba các tổ chức sẽ giữ nguyên ngân sách đào tạo như năm rồi, 16% sẽ cắt giảm ngân sách đào tạo trong năm nay và 5% chưa có kế hoạch cụ thể. Thêm vào đó, nhiều chủ doanh nghiệp chỉ phó thác công tác đào tạo nhân viên cho người phụ trách nhân sự, vì cho rằng việc tạo ra lợi nhuận quan trọng hơn. Thế nên khi công ty làm ăn thua lỗ, ngân sách dành cho đào tạo sẽ bị cắt giảm đầu tiên.

Về phía các doanh nghiệp Việt Nam, việc đào tạo nhân viên theo chỉ tiêu, ngân sách dự chi trong năm vẫn còn khá phổ biến. Đã có tình trạng nhiều doanh nghiệp cuối năm hối hả “đón thầy” về đào tạo, hoặc cấp ngân sách ào ạt cho nhân viên đi học… để sử dụng cho hết số tiền đào tạo dự chi trong năm. Rốt cuộc, việc học chỉ để lấy có chứ không quan tâm đến mục tiêu, chất lượng! Ông Nguyễn Hoài Phương-một chuyên viên trong lĩnh vực đào tạo cho doanh nghiệp cho biết đã rất khó khăn để thuyết phục lãnh đạo một số công ty thay đổi quan điểm về đào tạo nhân viên vào hai ngày cuối tuần. Ông Phương cho rằng doanh nghiệp nên xem việc đi học của nhân viên như là thời gian mà họ đang làm việc và không nên ép nhân viên học vào ngày nghỉ vì sẽ chẳng ai có hứng thú học, dẫn đến kết quả đào tạo không như mong đợi.

Đào tạo doanh nghiệp:

Theo các chuyên gia tư vấn nhân lực, kết quả đầu tiên về đào tạo có thể thấy là nhân viên sẽ cải thiện  khả năng làm việc chuyên nghiệp kết hợp giữa kỹ năng giao tiếp trong công ty và khẳng định văn hóa sử dụng ngoại ngữ trong  điều kiện quốc tế hóa. Đây không còn phải là vấn đề ngôn ngữ, mà là phương tiện, là cách thức trao đổi và tiếp nhận thông tin sao cho mạch lạc, thông suốt giữa đồng nghiệp, các cấp với nhau nói chung và  trong giao dịch với đối tác nước ngoài nói riêng. Kế đến, việc đào tạo sẽ giúp doanh nghiệp phát hiện ra những tài năng “ẩn mình”. Đơn giản là vì các khóa đào tạo cho doanh nghiệp thường được thiết kế trên các tình huống gắn với thực tế, qua đó nhân viên dễ bộc lộ những khả năng ngoại ngữ thực tế kết hợp kỹ năng mềm khi giải quyết vấn đề. Các lợi ích nữa của đào tạo đã được chứng minh như: làm việc nhất quán, tập trung vào công việc; tăng cường tinh thần làm việc với đội nhóm; có hứng khởi và động lực làm việc; tăng năng suất làm việc, thể hiện văn hóa doanh nghiệp… 

Để đạt được những kết quả trên, doanh nghiệp phải chọn cho mình một địa chỉ đào tạo đáng tin cậy. Các tiêu chí để chọn một dịch vụ đào tạo chất lượng bao gồm: chương trình học, danh sách giảng viên, lĩnh vực chuyên môn, danh sách khách hàng của dịch vụ, ý kiến phản hồi từ các khách hàng. Bên cạnh đó, việc chọn dịch vụ đào tạo không nên dựa trên mức học phí thấp; chương trình học nặng tính hàn lâm; giảng viên là những tên tuổi về bằng cấp học thuật nhưng thiếu kinh nghiệm làm việc…  

Theo bà Lý Hà Thu, Giám đốc Đào tạo của Học hiệu Công nghệ và Giáo dục Ngôn ngữ MEC Việt Nam, doanh nghiệp nên chọn các khóa học ngắn hạn, mời giảng viên có bằng cấp chuyên môn, nhất thiết phải có kinh nghiệm thực tế, biết cách nắm bắt các vấn đề thời sự để giảng dạy thì chất lượng đào tạo sẽ cao hơn. 

Bên cạnh đó, cá nhân theo học các chương trình đào tạo cần có thái độ tích cực để việc học đạt kết quả trọn vẹn. Trước tiên, đó phải là những người biết tìm kiếm các cơ hội đào tạo. Có nhân viên cho rằng đã làm việc lâu năm ở công ty, biết rành rẽ mọi chuyện thì không cần phải học nữa. Những người này nếu được chọn đào tạo sẽ chỉ thụ động tham gia và sẽ chẳng có thay đổi tích cực gì sau đào tạo. Có lẽ các doanh nghiệp chỉ nên ưu tiên cho những nhân viên dám chủ động đưa ra đề nghị với lãnh đạo: “Hãy đào tạo tôi để tôi làm việc tốt hơn”! Tiếp theo, đó phải là những người biết đặt ra mục tiêu cá nhân.  

Các chuyên gia về đào tạo doanh nghiệp khẳng định việc đầu tư đào tạo nhân sự là hết sức cần thiết. Nó khẳng định sức mạnh nội lực của mỗi doanh nghiệp và cũng đồng thời là giải pháp tối ưu trong chiến lược bảo toàn nguồn nhân lực chất lượng cao.  Do đó, một cơ sở đào tạo hiệu quả sẽ cung cấp những khóa học thích hợp để đáp ứng nhu cầu của từng doanh nghiệp trong từng thời điểm. Doanh nghiệp rất nên đầu tư vào các chương trình đào tạo ngoại ngữ, kỹ năng và phát triển cá nhân. Cá nhân qua đào tạo sẽ được tăng khả năng làm việc, tiếp động lực, làm việc có hiệu quả và năng suất cao hơn trong tinh thần phối hợp đội nhóm. Chính nhân tố này sẽ giúp  doanh nghiệp  không ngừng phát triển và đứng vững trong môi trường đầy tính cạnh tranh và toàn cầu hóa như hiện nay.