Green marketing - tiếp thị vì môi trường

“Green marketing” hay marketing môi trường – marketing sinh thái là những thuật ngữ tương đồng dùng để chỉ hoạt động marketing các loại sản phẩm được cho là tốt cho môi trường.

“Green marketing” bao gồm hàng loạt các hoạt động doanh nghiệp từ thay đổi thiết kết sản phẩm, quy trình sản xuất, bao bì đóng gói, kể cả hoạt động quảng cáo… nhằm đáp ứng “nhu cầu xanh” của người tiêu dùng và xã hội, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trước các đối thủ.    

Chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy ích lợi của “green marketing” nếu khách hàng coi các sản phẩm của doanh nghiệp bạn là tốt đối với môi trường và dựa vào đó để đưa ra các quyết định mua hàng. Tuy nhiên, không phải khách hàng nào cũng ý thức được việc bảo vệ môi trường và sẵn lòng trả nhiều tiền để mua một sản phẩm có lợi cho môi trường  thay vì một sản phẩm bình thường có giá rẻ hơn.

Trên thực tế “green marketing” ngày càng trở nên phổ biến khi nhận thức của người tiêu dùng về việc bảo vệ môi trường được nâng cao. Tuy nhiên “green marketing” có thể trở nên khá nguy hiểm nếu như người tiêu dùng nghi ngờ các tuyên bố về sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường của doanh nghiệp và phát hiện doanh nghiệp đó đã đi ngược với những lời hứa hẹn tốt đẹp của mình.

Nếu được thực hiện đúng cách, “green marketing” sẽ trở thành một công cụ đắc lực trong các chiến lược marketing.

Hãy cho khách hàng của bạn thấy bạn đang thực sự theo đuổi một mục đích kinh doanh tốt đẹp. “Green marketing” không phải là một lời nói suông, đó là một chiến lược marketing giúp bạn thu hút thêm nhiều khách hàng hơn cũng như nhiều lợi nhuận hơn nhưng nên nhớ rằng nó chỉ thực sự hiệu quả nếu bạn thực hiện nó một cách đúng cách.

Sau đây là các  bước giúp bạn có được một kế hoạch “green marketing” hiệu quả như mong muốn

1. Tính trung thực

Thứ nhất, bạn phải thực hiện một cách chính xác và đầy đủ những tuyên bố với khách hàng về chiến lược “green marking”.  Thứ hai, luôn luôn giữ vững quan điểm cung cấp các sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường. Hai điều kiện trên sẽ kết hợp với nhau để tạo nên phẩm chất đặc trưng của doanh nghiệp từ đó cho phép chiến dịch “green marketing” được thực hiện thành công.

2. Thay đổi nhận thức của khách hàng

Điều này không chỉ bao gồm việc cho khách hàng thấy công ty bạn đang làm những gì để bảo vệ môi trường mà còn làm cho họ ý thức được tầm quan trọng của việc làm đó. Làm được điều này là rất cần thiết để vươn tới được thị trường mục tiêu của doanh nghiệp, nếu không làm được điều này thì coi như chiến lược “green marketing” của bạn chẳng đi đến đâu cả.

3. Khách hàng cùng tham gia

Hãy lôi kéo khách hàng tham gia các hoạt động có lợi với môi trường. Bạn hãy xem xét ba yếu tố chính để làm nên một chiến dịch “green marketing” thành công thông qua một ví dụ sau đây.

Giả sử cửa hàng của công ty bạn quyết định không dùng túi nilông để bao gói sản phẩm cho khách hàng nữa vì bạn biết rằng túi nilông phải mất hàng ngàn năm mới phân huỷ hết trong môi trường tự nhiên và bạn muốn góp phần làm giảm lượng rác thải vô cơ. Bạn thấy rằng đây là một hành động bảo vệ môi trường và mong khách hàng sẽ vui lòng đón nhận đồng thời đó cũng là một cơ hội tốt cho “green marketing” của bạn.
 
Thật sự mà nói, trên thực tế bạn không thể đảm bảo mọi hoạt động kinh doanh của mình luôn đồng nhất với mục đích bảo vệ môi trường là không sử dụng túi nilông. Giả sử khách hàng tình cờ đi ngang qua phía sau cửa hàng của công ty và thấy thùng rác chất đầy giấy, chai nhựa thì hiển nhiên họ sẽ nghĩ bạn chẳng quan tâm mấy đến việc tái chế rác thải như lời bạn tuyên bố trong chiến dịch “green marketing” cả.
 
Tất nhiên việc vận động người tiêu dùng không sử túi nilông không phải là một sớm một chiều. Và không phải ai cũng biết tác hại của túi nilông với môi trường trong khi nó rất thuận tiện trong sinh hoạt. Do đó tuyên truyền về tác hại của túi nilông có thể sử dụng được trong chiến dịch “green marketing” của bạn và giúp nâng cao ý thức bảo vệ môi trường của người tiêu dùng

Còn yếu tố thứ ba thì sao? Tại cửa hàng của doanh nghiệp, khách hàng được khuyến khích tham gia vào các hoạt động bảo vệ môi trường như việc không hoặc hạn chế sử dụng túi nilông. Việc này tuy nhỏ nhưng nó lại làm cho những người tham gia cảm thấy hài lòng vì họ thấy hành động của họ là có ích. Bạn có thể cổ vũ hoạt động bảo vệ môi trường của khách hàng bằng cách lôi kéo họ tham gia vào một số hoạt động liên quan như mua túi vải để đựng khi mua hàng hoá.

Đôi khi cách tốt nhất để cuốn mọi người vào một phong trào là tham gia nó. Ngay cả khi đích thân bạn phải xuất hiện và tuyên truyền về cách mua hàng thân thiện với môi trường thì bạn cũng nên làm vì điều này sẽ giúp ích rất nhiều cho chiến lược “green marketing” của bạn.

“Green marketing” giờ đây đang trở thành một trong những chiến lược marketing không thể thiếu được trong các doanh nghiệp. Nó không chỉ giúp nâng cao ý thức về môi trường của người tiêu dùng mà còn hoà nhịp chung vào xu hướng “phát triển bền vững” trên hành tinh xanh của nhân loại.

Hải An