Nhà Lãnh đạo của Thế kỷ 21 (phần cuối)

Phong cách lãnh đạo lý tưởng cho thế kỷ 21 là kết hợp được cả những ưu điểm của đàn ông và phụ nữ. Người đó cần có trực giác và sự tập trung xuyên suốt từ đầu đến cuối, cùng các kỹ năng và sức mạnh phân tích.
 Tính kiên định: Đã qua rồi cái thời mà những cuộc họp cổ đông dài dằng dặc để thảo luận về những triển vọng - Mark Stevens, tác giả cuốn Your Management Sucks nói. Với tốc độ thay đổi hiện nay, hành động một cách nhanh chóng mới là điều quan trọng. Yêu cầu phải đạt được sự nhất trí, ủng hộ từ tất cả mọi thành viên đôi khi có thể được bỏ qua trong nhiều trường hợp, khi đó người đứng đầu sẽ là người ra quyết định.  

Stevens hồi tưởng lại về trường hợp của một người sáng lập và là chủ tịch công ty đảm nhận vai trò CEO. Không may là trên cương vị mới, ông đã khiến cho công ty trở nên trì trệ. Stevens đã tìm hiểu vụ việc. Ông nói với vị chủ tịch đó: “Ông đã biến công ty trở thành một tập hợp những kẻ chuyên tranh luận” và nhận lại được lời đáp trả “Chẳng sao cả!”. Vị chủ tịch đó tiếp tục đảm nhận cương vị CEO, nhưng sau cùng công ty đó đã nhanh chóng bị nhượng lại. 

Với những nhà lãnh đạo nữ nói riêng - những người thường cần phải làm việc để nâng cao các kỹ năng trong phạm vi này, có một lời khuyên dành cho họ là “Đứng thẳng và đừng run!”. Những nữ lãnh đạo này nên tiến đến trước những người đàn ông một cách thẳng thắn và dứt khoát, tự tin dựa vào những kiến thức của mình, khi đó họ sẽ được nhận lại sự tôn trọng. 

Ở một phương diện khác, phụ nữ thường có xu hướng tin tưởng một cách chắc chắn vào trực giác, thứ có thể giúp họ giảm bớt quá trình theo đuổi. Bourgeois giải thích “Có trực giác thì rất tốt, bởi vì thế giới đang thay đổi rất đột ngột và các dữ liệu thì không phải lúc nào cũng giúp đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn".

Kỹ năng cộng tác:  Ngày nay, các vấn đề liên quan đến bộ mặt của một công ty sẽ không thể thực hiện được nếu ban lãnh đạo của công ty cứ chỉ biết giữ mình trong những tầng tháp ngà. Cynthia McCauley, một thành viên kỳ cựu tại Trung tâm Sự lãnh đạo sáng tạo tại Greensboro, North Carolina cho rằng: “Các CEO cần tạo nên văn hóa khuyến khích sự chia sẻ ý tưởng lẫn nhau khắp ở trong và cả ngoài công ty. Chúng ta cần thêm nhiều nhà quản lý có khả năng làm việc với mọi đối tượng bất kể ranh giới, từ những người “buôn thúng bán mẹt”, các đơn vị bán lẻ đến các đối tác bên ngoài". 

Bà Cristi Cristich - 45 tuổi - người sáng lập và là chủ tịch của công ty Cristek Interconnects- chuyên chế tạo theo đặt hàng từ phía quân đội (Anaheim, Califonia) cho biết, bà đã phát triển một ma trận những “kỹ năng mềm” - nhằm khuyến khích sự hợp tác và gần gũi giữa các nhân viên của mình. Ma trận đó được định ra nhằm mục đích định nghĩa một cách chính xác đâu là những việc mà một nhân viên thành công, có tinh thần hợp tác nên làm: thừa nhận và biết ơn những đóng góp của nhóm, giải quyết các công việc của nhóm một cách nhanh chóng, thực hiện đúng khuôn mẫu cách ứng xử mang tính hợp tác và giúp đỡ nhau một cách tích cực trong những công việc chung. 

Theo Cristich, “những kỹ năng mềm này đã mang lại những kết quả tối quan trọng”. Công ty 21 năm tuổi của bà đã đạt doanh thu 15 triệu USD trong năm 2006, tăng 10%  so với năm trước đó. 

Những điều không thay đổi 

Có một số kỹ năng  cơ bản mà lãnh đạo luôn luôn cần đến. Điều khác biệt duy nhất là ngày nay những kỹ năng ấy đã trở nên quan trọng hơn. Dưới đây là 1 số điểm cốt yếu: 

Cùng làm cùng hưởng:  Thời mà các CEO có thể kiếm lợi cho bản thân từ việc cắt giảm lương cho nhân viên đã qua từ lâu. Sự biến động này đã khiến cho CEO và chủ tịch của American Airlines phải trả giá bằng chiếc ghế của mình năm 2003. Mà đó mới chỉ là một ví dụ.   

Nếu bạn không ở lại làm thêm cho kịp thời hạn hoàn thành dự án lớn thì những nhân viên của bạn cũng sẽ không làm như thế. Còn nếu bạn tuân theo nội quy một cách chuẩn mực thì nhân viên  cũng sẽ học theo bạn. Bạn không thể lãnh đạo một tổ chức đi theo cách mà bạn muốn trong khi bạn lại ở ngoài tổ chức đó. 

Sự đổi mới: Hiện nay có quá ít nhà lãnh đạo lập nên những tập thể khuyến khích sự đổi mới. Nếu không có một cơ chế tại nơi làm việc giúp cho việc chia sẻ các ý tưởng  và biến những ý tưởng đó thành các sản phẩm có thể kiếm lời được, thì sự sáng tạo không có cơ hội phát triển. Vậy nên bạn cần khuyến khích mọi người thoát khỏi những suy nghĩ gò bó mà sáng tạo. 

Hiện thực hóa: Một trong những lỗ hổng lớn nhất của các nhà lãnh đạo hiện nay là giữa sự tưởng tượng và khả năng thực hiện. Có rất nhiều nhà lãnh đạo hiện nay dành cả ngày để mơ tưởng về những viễn cảnh to lớn, trong khi nghiên cứu đã chỉ ra rằng, hơn một nửa số nhân viên lại cảm thấy thất vọng về khả năng thực hiện của những mơ tưởng đó của ông chủ. Họ nhận thấy những “bánh vẽ” đó chẳng mang lại kết quả nào trong kinh doanh. Các CEO cần phát triển những kế hoạch hoạt động và hiện thực hóa  chúng.     

Cristich học được bài học này một cách đau đớn sau khi rời công ty trong vòng hai năm để điều hành một văn phòng công cộng. Khi trở lại, bà nhận ra rằng mặc dù đã tạo lập một bức tranh tổng quát được suy tính kỹ càng, thì đội ngũ nhân viên hơn 100 người vẫn gặp rất nhiều lúng túng khi không có sự chỉ đạo hàng ngày của bà. 

“Tôi đã giữ một quan điểm đã có từ cách đây hai mươi năm rằng tôi phải chịu trách hiệm về mọi thứ. Bây giờ thì tôi tin mình đang làm đúng khi tôi chỉ đảm nhận những bộ phận thực hiện quan trọng nhất mà thôi".

Theo Entrepreneur